Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem:
https://daszki-sklep.pl/,
składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.

Właścicielem sklepu jest:

WONDER LOOK STUDIO PAULINA GROJEC-MICHALAK
ul. Wspólna 13A
42-202 Częstochowa
NIP: 9491914457

Telefon: +48 883 099 510
E-mail: wlsbudowa@gmail.com

Sklep prowadzi sprzedaż produktów związanych z zadaszeniami, w szczególności daszków nad drzwi, daszków aluminiowych, daszków ze stali nierdzewnej, daszków szklanych, zadaszeń tarasowych oraz akcesoriów.

2. Definicje

Sprzedawca — WONDER LOOK STUDIO PAULINA GROJEC-MICHALAK.

Sklep — sklep internetowy dostępny pod adresem https://daszki-sklep.pl/.

Klient — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w sklepie.

Konsument — osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

Produkt — rzecz ruchoma oferowana w sklepie.

Produkt na zamówienie — produkt wykonywany według indywidualnych wymiarów, parametrów, koloru, konfiguracji lub specyfikacji podanej przez Klienta.

Zamówienie — oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu.

3. Kontakt ze sklepem

Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą:

mailowo: wlsbudowa@gmail.com,
telefonicznie: +48 883 099 510,
pisemnie: WONDER LOOK STUDIO PAULINA GROJEC-MICHALAK, ul. Wspólna 13A, 42-202 Częstochowa.

Koszt połączenia telefonicznego jest zgodny z taryfą operatora Klienta.

4. Wymagania techniczne

Do korzystania ze sklepu internetowego niezbędne są:

urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail oraz włączona obsługa plików cookies i JavaScript, jeżeli są wymagane do prawidłowego działania sklepu.

5. Zasady składania zamówień

Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej sklepu przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Produkt, określa jego wariant, ilość oraz inne dostępne parametry, a następnie przechodzi do koszyka i wypełnia formularz zamówienia.

W przypadku produktów dostępnych w wielu wariantach Klient powinien dokładnie sprawdzić wybrany rozmiar, kolor, rodzaj wypełnienia oraz inne parametry przed złożeniem zamówienia.

W przypadku produktów wykonywanych na zamówienie lub według indywidualnych wymiarów Klient odpowiada za prawidłowe podanie danych technicznych, wymiarów oraz parametrów produktu.

Złożenie zamówienia oznacza akceptację Regulaminu oraz obowiązek zapłaty.

Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia.

Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu potwierdzenia szczegółów zamówienia, zwłaszcza w przypadku produktów wymagających indywidualnej konfiguracji, wyceny transportu lub doprecyzowania parametrów technicznych.

6. Ceny i płatności

Ceny produktów podane w sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT, chyba że przy danym produkcie wyraźnie wskazano inaczej.

Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są podawane Klientowi przed złożeniem zamówienia albo ustalane indywidualnie, jeżeli charakter produktu, jego gabaryt, waga lub miejsce dostawy wymagają osobnej wyceny transportu.

Sklep udostępnia płatności elektroniczne za pośrednictwem bramki płatniczej Przelewy24.

Dostępne metody płatności mogą obejmować m.in. szybki przelew online, BLIK, kartę płatniczą oraz inne metody udostępniane przez operatora płatności.

Realizacja zamówienia rozpoczyna się po poprawnym zaksięgowaniu płatności lub po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia płatności od operatora płatności.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, przy czym zmiana ceny nie ma wpływu na zamówienia złożone przed jej wprowadzeniem.

7. Dostawa

Produkty są dostarczane na adres wskazany przez Klienta w zamówieniu.

Dostawa realizowana jest za pośrednictwem dostępnych opcji dostawy, które mogą różnić się w zależności od rodzaju produktu, jego wymiarów, wagi, dostępności oraz miejsca dostawy.

Dostępne formy dostawy są prezentowane Klientowi podczas składania zamówienia lub ustalane indywidualnie w przypadku produktów wymagających wyceny transportu.

Koszt dostawy jest podawany Klientowi przed złożeniem zamówienia, chyba że ze względu na charakter produktu, jego gabaryt lub indywidualną konfigurację wymaga osobnego ustalenia ze Sprzedawcą.

Czas realizacji zamówienia zależy od rodzaju produktu, jego dostępności, wybranego wariantu oraz sposobu dostawy. Orientacyjny czas realizacji jest podawany przy produkcie albo ustalany indywidualnie z Klientem.

W przypadku produktów wykonywanych na zamówienie termin realizacji może być dłuższy i jest liczony od momentu potwierdzenia wszystkich parametrów zamówienia oraz zaksięgowania wymaganej płatności.

Klient powinien sprawdzić przesyłkę przy odbiorze. W przypadku widocznych uszkodzeń opakowania lub produktu zaleca się sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem oraz niezwłoczny kontakt ze Sprzedawcą.

8. Produkty wykonywane na zamówienie

Niektóre produkty dostępne w sklepie mogą być wykonywane według indywidualnej specyfikacji Klienta, w szczególności według podanych wymiarów, wybranego koloru, rodzaju materiału, konfiguracji lub innych parametrów technicznych.

Klient jest zobowiązany do dokładnego sprawdzenia podanych wymiarów i parametrów przed złożeniem zamówienia.

Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu potwierdzenia szczegółów zamówienia.

W przypadku produktów wykonywanych według indywidualnej specyfikacji Klienta prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać, zgodnie z przepisami dotyczącymi rzeczy nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

9. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta co do zasady mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy liczony jest od dnia, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie produktu.

Aby odstąpić od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, np. mailowo lub pisemnie.

Oświadczenie można wysłać na adres e-mail: wlsbudowa@gmail.com albo pisemnie na adres:

WONDER LOOK STUDIO PAULINA GROJEC-MICHALAK
ul. Wspólna 13A
42-202 Częstochowa

Klient może skorzystać z następującego wzoru:

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy

Ja, niżej podpisany/a, informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego produktu:

Numer zamówienia:
Data zamówienia:
Data odbioru:
Imię i nazwisko Klienta:
Adres Klienta:
Numer rachunku bankowego do zwrotu płatności:
Data:
Podpis, jeżeli formularz jest wysyłany w wersji papierowej:

Zwrot produktu powinien nastąpić nie później niż 14 dni od dnia, w którym Klient poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.

Adres do zwrotu produktu, o ile Sprzedawca nie wskaże inaczej:

WONDER LOOK STUDIO PAULINA GROJEC-MICHALAK
ul. Wspólna 13A
42-202 Częstochowa

Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.

Sprzedawca zwraca Klientowi otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej standardowej dostawy dostępnej w sklepie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania produktu z powrotem albo dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przepisami prawa, w szczególności w odniesieniu do produktów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

10. Reklamacje

Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć produkt zgodny z umową.

W przypadku stwierdzenia niezgodności produktu z umową Klient ma prawo złożyć reklamację.

Reklamację można złożyć mailowo na adres: wlsbudowa@gmail.com albo pisemnie na adres:

WONDER LOOK STUDIO PAULINA GROJEC-MICHALAK
ul. Wspólna 13A
42-202 Częstochowa

Reklamacja powinna zawierać:

imię i nazwisko Klienta, numer zamówienia, opis wady lub niezgodności, datę jej stwierdzenia, żądanie Klienta, dane kontaktowe oraz dokumentację zdjęciową, jeśli może pomóc w rozpatrzeniu reklamacji.

Klient może żądać naprawy lub wymiany produktu, a w przypadkach przewidzianych przepisami prawa także obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.

Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca podejmie działania zgodne z obowiązującymi przepisami, w szczególności doprowadzi produkt do zgodności z umową albo zwróci należne środki.

11. Gwarancja

Niektóre produkty mogą być objęte gwarancją producenta, dystrybutora lub Sprzedawcy.

Informacja o gwarancji, jej czasie trwania oraz warunkach jest podawana przy produkcie, w karcie gwarancyjnej lub dokumentacji dołączonej do produktu.

Gwarancja nie ogranicza praw Klienta wynikających z przepisów o niezgodności towaru z umową.

12. Konto klienta

Jeżeli sklep umożliwia założenie konta, Klient może zarejestrować konto poprzez formularz dostępny na stronie sklepu.

Założenie konta jest dobrowolne i nie jest konieczne do złożenia zamówienia, chyba że funkcjonalność sklepu stanowi inaczej.

Klient może w każdej chwili zwrócić się do Sprzedawcy o usunięcie konta.

13. Opinie o produktach

Jeżeli sklep umożliwia dodawanie opinii o produktach, opinie powinny być zgodne z prawem, prawdziwe, rzeczowe i nie mogą naruszać praw osób trzecich.

Sprzedawca może usuwać opinie zawierające treści bezprawne, obraźliwe, reklamowe, spam lub treści niezwiązane z produktem.

Jeżeli sklep publikuje opinie konsumentów, powinien informować, czy i w jaki sposób weryfikuje ich pochodzenie od osób, które kupiły lub używały produktu.

14. Treści zabronione

Klient nie może dostarczać treści o charakterze bezprawnym, naruszających prawa osób trzecich, dobre obyczaje, zasady współżycia społecznego lub zakłócających działanie sklepu.

15. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

Informacje o sposobach pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich dostępne są m.in. u miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów oraz na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

16. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów określa Polityka prywatności dostępna na stronie sklepu.

17. Postanowienia końcowe

Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie sklepu.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności, dostawy, funkcjonalności sklepu lub zakresu oferowanych produktów.

Do zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego.